Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU ARCAN
Platné od: 22.7.2025
Provozovatel: 4dream revolution s.r.o. (dále jen „prodávající“)
Webová adresa: www.arcansnus.com
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně www.arcansnus.com.
1.2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
1.3. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím tohoto e-shopu.
1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let a plně způsobilý k právním úkonům.
2. CHARAKTER PRODUKTŮ
2.1. Produkty prodávané pod značkou ARCAN jsou funkční snus nové generace – nejedná se o potravinu, doplněk stravy, léčivo ani nikotinovou náhražku.
2.2. Produkty jsou určeny výhradně k externímu, dekorativnímu nebo rituálnímu použití. Nejsou určeny ke konzumaci.
2.3. Jakékoli použití v rozporu s tímto účelem je výhradně na odpovědnosti kupujícího.
2.4. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli újmy, komplikace či zdravotní následky vzniklé nesprávným použitím, zneužitím nebo konzumací produktu.
3. OBJEDNÁVKY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Objednávka je považována za závaznou v okamžiku jejího odeslání kupujícím.
3.2. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě podezření na zneužití nebo nesplnění podmínek (např. věkové omezení).
3.3. Platební metody: bankovní převod, dobírka, případně jiné dle aktuální nabídky e-shopu.
3.4. V případě nepřevzetí zásilky na dobírku si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladů za obousměrnou dopravu a balné. Tyto náklady budou fakturovány a vymáhány.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.
4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1. Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratší době, zpravidla do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby.
4.2. Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při jejím převzetí a případné poškození ihned reklamovat u přepravce.
4.3. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení, poškození či ztrátu zásilky způsobenou přepravní společností.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
5.1. V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy, jelikož se jedná o zboží hygienické povahy, jehož charakter vylučuje navrácení.
5.2. Žádosti o vrácení peněz, výměnu zboží nebo reklamace na základě subjektivních důvodů (chuť, účinek, vnímání, estetika) nejsou akceptovány.
5.3. Vrácení peněz je možné pouze v případě prokazatelné výrobní vady nebo chyby na straně prodávajícího, a to po přímé domluvě.
6. ODPOVĚDNOST A UPOZORNĚNÍ
6.1. Produkty ARCAN jsou výhradně pro osoby starší 18 let. Jejich použití dětmi, těhotnými nebo kojícími ženami je zakázáno.
6.2. Produkty nejsou určeny jako lék, náhrada léků, potravina ani výživový doplněk.
6.3. Kupující je povinen seznámit se s informacemi o použití a bezpečnostními pokyny uvedenými na obalu, webu a v těchto podmínkách.
6.4. Prodávající se zříká jakékoli odpovědnosti za následky plynoucí z jiného než uvedeného použití produktu.
7. REKLAMACE
7.1. Reklamace jsou možné pouze na nefunkční nebo poškozené zboží z výroby, nikoli na obsahové složení, chuť nebo účinek.
7.2. Reklamaci je nutné uplatnit do 3 kalendářních dnů od převzetí zásilky, a to výhradně písemnou formou na e-mailu: [doplň e-mail].
7.3. Kupující musí přiložit fotografii produktu a balení, popis závady a číslo objednávky.
7.4. Prodávající má 30 dní na vyřízení reklamace.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
8.1. Prodávající shromažďuje osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky.
8.2. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců.
8.3. Kupující má právo na přístup, opravu i výmaz svých údajů.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, plně jim rozumí a bez výhrad je přijímá.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto podmínky bez předchozího upozornění.
9.3. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny podle českého práva, s místní příslušností soudu dle sídla prodávajícího.
9.4. Pokud by některé ustanovení bylo shledáno neplatným, zůstávají ostatní části těchto podmínek platné.
📌 DŮRAZNÉ UPOZORNĚNÍ
Produkty ARCAN nejsou určeny ke konzumaci. Při požití vyhledejte lékařskou pomoc. Použití produktů je výhradně na vlastní odpovědnost kupujícího.